11Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится по договорённости.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Срок возврата и обмена — 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Гарантия и обслуживание. Могу ли я обменять или вернуть товар?
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантировано вам Законом «О защите прав потребителей».
Куда обращаться по вопросам гарантийного обслуживания?
В случае, если товар нуждается в гарантийном обслуживании, пожалуйста, обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам, указанным на сайте.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Условия возврата и обмена:
Принимаем возвраты как на бракованные, так и на не бракованные товары.
Возможен обмен товара на аналогичный, если он новый и не использовался.
Срок для возврата и обмена — 14 дней с момента получения заказа.
К возврату принимаются только новые товары (не бывшие в употреблении).
Процесс возврата:
Метод возврата: по почте через службу «Новая Почта».
Вы самостоятельно отправляете товар обратно на наш адрес — мы не предоставляем этикетку для возврата.
Стоимость возврата (комиссия за возврат) — бесплатно.
Адрес для возврата:
0966169776, г. Харьков, отделение Новой Почты №140
Срок обработки возврата:
После получения возвращенного товара возврат денежных средств осуществляется в течение 7 дней.
Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену, пожалуйста, свяжитесь с нами.